Возврат товара и денежных средств:

Правила возврата, замены и условия поставки:

Продавец обязуется предварительно (до момента отправки) согласовывать с покупателем возможную замену товара по требованию покупателя или при отсутствии данного товара с заменой на аналогичный. Обратите внимание что дизайн упаковки может быть изменён, при этом характеристики товара остаются прежними либо меняются в лучшую сторону. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести замену товара старого образца на товар нового образца (включает в себя изменения дизайна упаковки, формы тары и минимальное изменение веса) с идентичными либо улучшенными характеристиками содержимого (тип и форма содержимого остаются без изменений). 

1. Возврат товара и его замена предусмотрены в том случае, если полученный вами товар отличается характеристиками от заказанного вами товара.   

2. Возврат товара и его замена предусмотрены в том случае, если полученный вами товар отличается визуально не менее чем на 50% от товара на изображении вашего заказа, на нашем сайте.

3. В случае когда продавец согласовал с вами замену одного товара на другой, предварительно предоставил информацию о товаре (изображение товара и его описание) и вы подтвердили своё согласие на замену, но получили товар визуально и характеристиками отличающийся от согласованного ранее товара на замену, то продавец обязуется осуществить возврат и замену товара своими силами и средствами на соответствующий согласованному либо вернуть денежные средства покупателю в полном размере стоимости товара без учёта затрат на транспортировку и забрать товар своими силами и средствами.

4. Возврат денежных средств, товара и его замена предусмотрены в том случае, если полученный вами товар имеет истёкший срок годности.

5. Возврат денежных средств предусмотрен в том случае, если после вскрытия заводской упаковки полученного вами товара установлен факт абсолютного отличия содержимое товара от образца представленного на изображении вашего заказа на нашем сайте. Продавец забирает товар своими силами и средствами.

6. Мы не несём ответственность за повреждение товара в ходе доставки.

Если товар был повреждён в ходе транспортировки, вам следует уведомить нас так как каждый отправляемый нами заказ фотографируется для доказательства целостности отправляемого товара, далее вам стоит составить акт/претензию к службе доставки.

7. Если доказана вина продавца, доставка возврата осуществляется силами и средствами поставщика, средства будут возвращены покупателю (так же вы можете самостоятельно доставить товар на наш склад). 

8. Во всех других случаях средства и товар возврату не подлежат.

9. Во всех выше перечисленных случаях Вами должно быть снято и предоставлено цельное видео с распаковкой товара.

10. При покупке товара покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). 

 

Памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем:

1. Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара уточняйте у закреплённого за Вами менеджера. Россия, Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Красных борцов, дом 21;

 

2. График работы компании берасар:

Понедельник:   9:00 - 19:00

Вторник:             9:00 - 19:00

Среда:                 9:00 - 19:00

Четверг:             9:00 - 19:00

Пятница:          10:00 - 19:00

Суббота:           11:00 - 17:00

Воскресенье:  12:00 - 16:00

3. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, 7 дней;

 

4.  Покупатель обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а так же документов, подтверждающих заключение договора. Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

5. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар:

При возврате покупателем  товара надлежащего качества,  продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон.

Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.

Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

1)   Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца после согласования с продавцом;

2)   Почтовым переводом;

3)   Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.

4)   Срок возврата денежных средств продавцом покупателю осуществляется при полученном возврате товара в надлежащем состоянии, не более 10 дней.

5)   Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.

Нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Рекомендуем проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (повреждения). Акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта. В акте надо указать, что товар доставлен с нарушением целостности заводской упаковки. Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.

Совершая покупку в интернет магазине berasar потребитель автоматически соглашается с условиями прописанными на этой странице.

Berasar, Берасар, Бирасар, биразар, беразар, Company, Компани, купить, цена, товар, товары, продукция, найти, заказать, доставка, качество, отзывы, оригинал, продукт, витамины, для, собак, котов, кошек, сук, кабелей, кобелей, Россия, Екатеринбург, коллаген, колострум, для собак, коллаген для собак, витамины для собак, берасар отзывы, состав, пищевые добавки, пищевые, пищевая, добавки, добавка, Розница, Опт, Оптом, заказать оптом, завод, фабрика, Австралия, Япония, настоящее, суставы, для суставов, здоровье суставов, здоровье, для здоровья, для шерсти, для красоты, во время линьки, линька, линяет, собака линяет, что делать, для красоты и здоровья шерсти и кожи, для кожи, для костей, кальций, на молоке, молочный, с курицей, с говядиной, женьшень, боярышник, зелёный чай, таблетки, порошок, лакомство, пигментация, пигмент, для пищеварения, для мышц, для роста мышц, микроэлементы, мультивитамины, для белой шерсти, для рыжей шерсти, для рыжей шерсти, для шпицев, для овчарок, для мопсов,
  • Berasar ВКонтакте
  • Instagram Berasar
  • Одноклассники Берасар
  • Berasar Facebook
  • Berasar Twitter
  • Berasar YouTube
0